|
每天我们接到几十个咨询电话和几百个QQ咨询,并且问的问题都差不多。这种重复咨询浪费很多人力,物力。所以,我们希望所有打电话和qq咨询的人先看看这里,如果有不明白的再联系我们!谢谢您对我们的理解!
如果看过以下常见问题还有不明白的请联系我们:
电话:0317-5060885 传真:0317-5061255 QQ:4721345
1、关于图书的价格(强烈推荐必读)
图书的价格取决于您需要的书的品牌、数量等。不一样的书不一样的价格,一样的书,您买10本和您买2000本的价格也是不一样的。价格咨询请电话联系。
2、您为什么会相信一一书店?
1)如果您离我们不远,您可以到现场来交易,现场交易是解决信任危机的最好办法。
2)您可以汇款到我们的公司帐户。
3)一一成立多年,网上书店已经3年多了。各大搜索引擎搜索排名都是第一第二。我们的网站目前的价值也远远不是几千几万就能买到的。假如您是一一人,您会放弃一一吗?
4)一一是正规备案的网站,你可以到信息产业部的数据库中查询,以验证我们的真实。 5)一一的联系方式最稳定:电话传真多年来一直没变,而且保证随时能通。QQ工作时间基本在线。这是很多个人网站做不到的。
3、你们的图书为什么这么便宜?
我们的图书是直接出版社接过来或是书商直接从出版社接过来,我们互换过来的。出版社或是书商为回笼资金,会以较低的价格将一些图书出售。并且我们拥有多年的行业经验,可以品种众多的质优价廉的图书。
4、可不可以先发货,后付款?可不可以代收货款?
不可以,我们原则是先付款,后发货。
我们利润很低,资金周转要及时,并且货运代收款曾出过问题,因此我们不采用。
5、图书是否可以退或是换?
如果客户收到书与我们描述的不一致或因包装造成的损坏,客户可以退换。如无特殊情况我们的图书不可以退,也不可以换。原因是我们的质量很好,很少有客人提出退货要求,图书的价格也很低,所以我们不提供退换服务。
6、你们如何发货?具体走哪个货运公司?
我们通过物流公司发货,只要写上您的姓名及地址和电话,货到了您所在的城市,货运公司会打电话给您,叫您去提货的。 补充资料: 运输方式有3种,分别是汽车托运、邮包、火车托运(极少使用)。目前有95%的客户选择汽车托运,汽车托运到达的地方广,运费便宜。 图书的运费也取决于目的地的远近,根据我们的经验,一本书的运费通常是在0.05-0.16元之间,这个费用绝不会影响图书的销售。
7、运费由谁承担?如何付?
运费是由客户自己承担的,支付方法由您采用的运输方式决定。如果你是汽车托运的话,运费在您提取货物的时候支付。如果你是走邮局的邮包,您需提前将相应的邮资支付给我们,由我们代付给邮局。
8、可不可以用TAOBAO的支付宝支付货款?
不可以。尽管我们有支付宝的帐号,但我们认为周期太长,曾出现过客人拿到货后砍价的事,主要是结算周期长。
9、关于学生购买!
很多学生想购买我们的图书,但由于我们主要是针对的批发的客户。一般情况下我们是不支持零售业务的。但有的时候为了关心关爱学生,为学生解决购书问题。也可以提供零售业务。但价格都比较高。一般教师用书的价格是50元/本。其它学生用书按70%-100%购买。我们不建议学生在我们这零售购买。因为我们的利润很低的,如果您拿的货太少,我们不但不挣钱,还要赔工钱。我们是做批发,主要是靠走量。
10、成套的图书是否可以拆开购买?
可以的,目前成套的图书可以拆开卖,您可以随时浏览我们的网上书店,可以知道教辅图书最新展示信息。
11、你们的书是不是正版,能不能提供手续?
尽管我们的图书全是正版书,但仍有部分书无法提供手续。有部分书的手续我们可以提供。但这并不意味着图书就是盗版。因为有时供货商就没有给我们提供相应的手续,而只有一此购货清单。如果我们的图书在您当地受到查处是时,我们一定协助客户证明图书是合法出版物.
|